Hard Skills проти soft Skills: у чому різниця?
У посадових інструкціях роботодавці часто вимагають поєднання жорстких і м’яких навичок. Жорсткі навички пов’язані зі спеціальними технічними знаннями та підготовкою, тоді як м’які навички – це такі риси особистості, як лідерство, комунікабельність або управління часом. Обидва типи навичок необхідні для успішного виконання та просування на більшості посад.
Нижче ми пояснимо різницю між жорсткими та м’якими навичками, приклади кожного з них і те, як підкреслити свої навички в резюме та на співбесіді.
Жорсткі навички проти м’яких навичок
Ключові відмінності між жорсткими та м’якими навичками полягають у тому, як їх набувають і використовують на робочому місці. Важкі навички часто здобуваються через освіту або спеціальне навчання. Вони включають такі компетенції, як використання певної машини, програмного забезпечення чи іншого інструменту.
М’які навички частіше розглядаються як риси особистості, які ви, можливо, розвивали все своє життя. Їх закликають
коли ви розпоряджаєтеся своїм часом, спілкуєтеся з іншими людьми або вперше стикаєтеся зі складною ситуацією.
Що таке важкі навички?
Важкі навички, також відомі як технічні навички, — це технічні знання або підготовка, які ви отримали через будь-який життєвий досвід, у тому числі під час кар’єри чи навчання. Наприклад:
Якщо ви працювали в громадському харчуванні або роздрібній торгівлі, ви можете знати, як користуватися системою торгових точок.
Якщо ви відвідували курс бухгалтерського обліку, ви можете знати, як користуватися Microsoft Excel.
Якщо ви вивчали іноземну мову, ви можете вільно нею розмовляти.
Кожна робота вимагатиме певних технічних навичок, характерних для цієї галузі. Наприклад, якщо ви хочете працювати архітектором, вам потрібно знати, як користуватися програмним забезпеченням для креслень. Національна рада архітектурних реєстраційних рад також вимагає, щоб архітектори мали ліцензію. NCARB підтримує Архітектурну реєстраційну експертизу, серію тестів, необхідних для архітекторів, які перевіряють різні технічні навички, необхідні для роботи.
Багато інших галузей мають такі тести, які вимагають попередніх знань і навичок, необхідних для успіху в кар’єрі. Інші роботодавці можуть мати можливість навчати певних технічних навичок на роботі.
Ви можете дізнатися більше про вимоги до різних вакансій і навички, які шукають роботодавці, на сайті Career Paths.
Список важких навичок
Деякі з найбільш затребуваних важких навичок включають:
- Двомовний або багатомовний
- Управління базами даних
- Пакет програм Adobe
- Безпека мережі
- SEO/SEM маркетинг
- Статистичний аналіз
- Видобуток даних
- Мобільна розробка
- Дизайн інтерфейсу користувача
- Управління маркетинговою кампанією
- Системи зберігання та управління
- Мови програмування (такі як Perl, Python, Java та Ruby)
Що таке soft skills?
М’які навички – це особисті звички та риси, які формують вашу роботу як самостійно, так і з іншими. Ефективна комунікація, наприклад, є ключовим м’яким навиком, якого прагнуть багато роботодавців. Деякі інші включають надійність, ефективну командну роботу та активне слухання.
М’які навички є важливими для вашої кар’єри та під час пошуку роботи. Хоча жорсткі навички необхідні для успішного виконання технічних завдань на роботі, м’які навички необхідні для створення позитивного та функціонального робочого середовища. З цієї причини роботодавці часто шукають людей, які володіють перевіреними м’якими та жорсткими навичками. Деякі роботодавці можуть віддати перевагу вибору кандидатів, які мають сильніший набір м’яких навичок, ніж жорстких, оскільки м’які навички часом важче розвинути.
Наприклад, ви можете шукати роботу в кадровій сфері, але не маєте попередніх знань про інструменти аналізу даних. Якщо у вас є рекомендації, які можуть засвідчити ефективність ваших навичок м’якого спілкування, таких як емпатія, відкритість і комунікабельність, роботодавець може обрати вас замість іншого кандидата, чиї жорсткі навички є сильнішими, але якому не вистачає такого ж рівня м’яких навичок.
Список навичок м’якого спілкування
Деякі з найбільш затребуваних м’яких навичок включають:
- Цілісність
- Надійність
- Ефективне спілкування
- Розкутість
- Командна робота
- Творчість
- Вирішення проблем
- Критичне мислення
- Адаптивність
- організація
- Бажання вчитися
- Емпатія
Як включити жорсткі та м’які навички в резюме
Оновлюючи або створюючи своє резюме, ви можете включити розділ «Навички», який висвітлює ваші здібності, найбільш відповідні цій посаді. Це особливо важливо для посад із особливими вимогами до технічних навичок. Уважно перегляньте оголошення про вакансію, на яке ви претендуєте, щоб отримати підказки щодо того, що включити та визначити пріоритет у розділі ваших навичок. Hard and soft skills, які роботодавці хочуть бачити, можна знайти в розділах «вимоги», «освіта» або «бажані навички» публікації.
Щоб досягти успіху в кар’єрі, потрібні як важкі, так і м’які навички. Хоча люди отримують і розвивають ці навички по-різному, ви можете вивчати та розвивати як тверді, так і м’які навички, перш ніж подавати заявку на роботу.
Як підкреслити свої навички під час співбесіди
Щойно ви досягнете етапу співбесіди, у вас буде можливість продемонструвати свої навички м’якого спілкування та докладніше розповісти про свої навички. Вас можуть попросити продемонструвати свої навички за допомогою тесту або портфоліо.
Ви можете виділити ключові навички м’якого спілкування:
- Вчасно або раніше прийти на співбесіду (пунктуальність або надійність)
- Підтримання зорового контакту (активне слухання)
- Говорити чітко, коли вас запитають (ефективне спілкування)
- Чесно відповідати на запитання щодо вашого резюме та досвіду (чесність)
- Постановка додаткових запитань (активне слухання)
- Ви можете підкреслити свої навички:
- Розповідаючи про свій досвід і навчання
- Надання портфоліо (цифрового чи фізичного)
- Ефективно відповідати на технічні питання, пов’язані з роботою
- Постановка додаткових питань, пов’язаних з роботою
- Ефективне проходження тестів на навички (якщо потрібно на співбесіді)
Найефективніший спосіб продемонструвати свої «тверді» та «м’які» навички — це поділитися конкретними історіями зі свого минулого досвіду, які безпосередньо стосуються вимог роботи, на співбесіду на яку ви збираєтеся. Коли ви розповідаєте історію, почніть з представлення ситуації, опишіть завдання, поясніть дії, які ви виконали, і закінчіть результатом, якого ви досягли. Це називається технікою STAR, і це рекомендований метод для надання прикладів зі структурою, зрозумілою вашим інтерв’юерам.