Hard Skills против soft Skills: в чем разница?
В должностных инструкциях работодатели часто требуют сочетания жестких и мягких навыков. Жесткие навыки связаны со специальными техническими знаниями и подготовкой, тогда как мягкие навыки – это такие черты личности, как лидерство, коммуникабельность или управление временем. Оба типа навыков необходимы для успешного выполнения и продвижения на большинстве должностей.
Ниже мы объясним разницу между жесткими и мягкими навыками, примеры каждого из них и то, как подчеркнуть навыки в резюме и на собеседовании.
Жесткие навыки против мягких навыков
Ключевые отличия между жесткими и мягкими навыками состоят в том, как их приобретают и используют на рабочем месте. Трудные навыки часто приобретаются через образование или специальное обучение. Они включают такие компетенции, как использование определенной машины, программного обеспечения или другого инструмента.
Мягкие навыки чаще рассматриваются как черты личности, которые, возможно, вы развивали всю свою жизнь. Их призывают
когда вы распоряжаетесь своим временем, общаетесь с другими людьми или впервые сталкиваетесь со сложной ситуацией.
Что такое трудные навыки?
Тяжелые навыки, также известные как технические навыки, это технические знания или подготовка, которые вы получили через любой жизненный опыт, в том числе во время карьеры или обучения. К примеру:
- Если вы работали в общепите или розничной торговле, вы можете знать, как пользоваться системой торговых точек.
- Если вы посещали курс бухгалтерского учета, вы можете знать, как использовать Microsoft Excel.
- Если вы изучали иностранный язык, вы можете свободно на нем говорить.
Каждая работа требует определенных технических навыков, характерных для этой отрасли. К примеру, если вы хотите работать архитектором, вам нужно знать, как пользоваться программным обеспечением для чертежей. Национальный совет архитектурных регистрационных советов также требует, чтобы архитекторы имели лицензию. NCARB поддерживает Архитектурную регистрационную экспертизу, серию тестов, необходимых для архитекторов, проверяющих различные технические навыки, необходимые для работы.
Многие другие области имеют такие тесты, которые требуют предварительных знаний и навыков, необходимых для успеха в карьере. Другие работодатели могут иметь возможность обучать определенным техническим навыкам на работе.
Вы можете узнать больше о требованиях к различным вакансиям и навыкам, которые ищут работодатели, на сайте Career Paths.
Список трудных навыков
Некоторые из наиболее востребованных трудных навыков включают:
- Двуязычный или многоязычный
- Управление базами данных
- Пакет программ Adobe
- Безопасность сети
- SEO/SEM маркетинг
- Статистический анализ
- Добыча данных
- Мобильная разработка
- Дизайн пользовательского интерфейса
- Управление маркетинговой кампанией
- Системы хранения и управления
- Языки программирования (такие как Perl, Python, Java и Ruby)
Что такое soft skills?
Мягкие навыки – личные привычки и черты, которые формируют вашу работу как самостоятельно, так и с другими. Эффективная коммуникация, например, является ключевым мягким навыком, к которому стремятся многие работодатели. Некоторые другие включают в себя надежность, эффективную командную работу и активное слушание.
Мягкие навыки важны для вашей карьеры и при поиске работы. Хотя жесткие навыки необходимы для успешного выполнения технических задач на работе, мягкие навыки необходимы для создания положительной и функциональной рабочей среды. По этой причине работодатели часто ищут людей, обладающих проверенными мягкими и жесткими навыками. Некоторые работодатели могут предпочесть выбор кандидатов, имеющих более сильный набор мягких навыков, чем жестких, поскольку мягкие навыки порой труднее развить.
К примеру, вы можете искать работу в кадровой сфере, но не имеете предварительных знаний об инструментах анализа данных. Если у вас есть рекомендации, которые могут показать эффективность ваших навыков мягкого общения, таких как эмпатия, открытость и коммуникабельность, работодатель может выбрать вас вместо другого кандидата, чьи жесткие навыки сильнее, но которому не хватает такого же уровня мягких навыков .
Список навыков мягкого общения
Некоторые из самых востребованных мягких навыков включают в себя:
- Цельность
- Надежность
- Эффективное общение
- Раскрепощенность
- Работа в команде
- Творчество
- Решение проблем
- Критическое мышление
- Адаптивность
- организация
- Желание учиться
- Эмпатия
- Как включить жесткие и мягкие навыки в резюме
Обновляя или создавая свое резюме, вы можете включить раздел «Навыки», освещающий ваши способности, наиболее соответствующие этой должности. Это особенно важно для должностей с особыми требованиями к техническим навыкам. Внимательно просмотрите объявления о вакансии, на которую вы претендуете, чтобы получить подсказки относительно того, что включить и определить приоритет в разделе ваших навыков. Hard and soft skills, которые работодатели хотят видеть, можно найти в разделах «требования», «образование» или «желанные» навыки» публикации.
Чтобы добиться успеха в карьере, нужны как тяжелые, так и мягкие навыки. Хотя люди получают и развивают эти навыки по-разному, вы можете изучать и развивать как жесткие, так и мягкие навыки, прежде чем подавать заявку на работу.
Как подчеркнуть свои навыки во время собеседования
Как только вы достигнете этапа собеседования, у вас будет возможность продемонстрировать свои навыки мягкого общения и подробнее рассказать о своих навыках. Вас могут попросить продемонстрировать свои навыки с помощью теста или портфолио.
Вы можете выделить ключевые навыки мягкого общения:
- Вовремя или раньше прийти на собеседование (пунктуальность или надежность)
- Поддержание зрительного контакта (активное слушание)
- Говорить четко, когда вас спросят (эффективное общение)
- Честно отвечать на вопросы о вашем резюме и опыте (честность)
- Постановка дополнительных вопросов (активное слушание)
- Вы можете подчеркнуть свои навыки:
- Рассказывая о своем опыте и обучении
- Предоставление портфолио (цифрового или физического)
- Эффективно отвечать на технические вопросы, связанные с работой
- Постановка дополнительных вопросов, связанных с работой
- Эффективное прохождение тестов на навыки (если нужно на собеседовании)
Самый эффективный способ продемонстрировать свои «твердые» и «мягкие» навыки — это поделиться конкретными историями из своего прошлого опыта, непосредственно касающимися требований работы, на собеседование, на которое вы собираетесь. Когда вы рассказываете историю, начните с представления ситуации, опишите задачи, объясните действия, которые вы выполнили, и закончите результат, которого вы достигли. Это называется техникой STAR, и это рекомендованный метод для приведения примеров со структурой, понятной вашим интервьюерам.